つれづれなるままに...
by mahsa
Top
帰り際のおもてなしは、ビニル傘で決まり!
終わりよければすべてよし・・・という言葉があるが、お店やホテルなどサービス業にとっても同じことが言える。(もちろん、他の業界でもあてはまるが)
先日あるホテルに泊まり、チェックアウトして外へ出ようとしたら、不意の大雨。傘をもっていない。ホテルに傘を借りることもできるが、そこの名前入りの傘も困るし、いつ返せるかわからないし・・・かといって近くにコンビニもない・・・。フロント係にたずねると透明のビニル傘が大小サイズ2つあって、どちらも200円で用意があるという。「や、安い!」コンビニでもそんな安くはないはず。では、と思わず大きい方を買って、大満足して宿を出る。「聞いてよかった」と帰路までぬれずに快適に移動できた。
そして3日後、違う町のレストランで食事をする。おいしくいただいて帰ろうとしたら急な雷雨。これは困った。ホテルまで歩いて戻るつもりであったのに、雨となっては・・・すると帰り際に、店のスタッフが、きれいなビニル傘を一人づつに渡している。さすがに驚いた。「これ、返さなくていいの?」「いいですよ」と笑いながらスタッフが答える。へ?この傘くれるんだ・・。そういえば、ここのお店は冬の寒い夜に来たときに、使い捨てカイロを袋から出してお客さんにひとつづつ渡してくれたことを思い出し、思わず「ここは、帰り際のサービスがすごいね」と言うと、スタッフ全員、にこにこして見送ってくれる。
おかげで濡れずに帰ることができた。それ以来、その店のおいしさももちろんであるが、帰り際の心遣いに感動、すっかりこのお店がお気に入りとなる。そして、傘は次のだれかのために・・・返しにいかねば・・。と、この町の定宿に「次の〇日の宿泊まで保管お願いしますか?」とこれまた厚かましくお願いする。「はい、喜んでお預かりします」ビニル傘をしばらく預かってくれるなんて、このホテルもなかなか・・・。と、たかが1本の使い捨て傘、されど・・・の1本が主役のおもてなし体験談。
[PR]
by mahsa1203 | 2014-05-10 01:09 | words
<< 沸騰時間まで我慢する 心からのおもてなしを感じる町が好き! >>


S M T W T F S
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
カテゴリ
全体
メッセージ
words
インフォメーション
旅・出会い
La Grande Roue Web
URL
過去のWords

What's New ---更新情報
以前の記事
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
最新のトラックバック
ライフログ
検索
その他のジャンル
最新の記事
9月1日よりマーサブログが一..
at 2014-08-31 11:08
「シャキッ」と「グニャッ」と..
at 2014-08-31 05:47
本日オンエアです。
at 2014-08-30 08:06
「新しいから」 ではなく、「..
at 2014-08-30 04:00
「これから何になろうかな?」..
at 2014-08-29 04:23
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧

FM KENT 愛の元気人

Mahsaセカンドアルバム Nostalgic Rouge

MahsaオリジナルCD&エッセイ